Приложения для E-commerce

article-header

В 2017 году наиболее востребованные приложения будут направлены на персонализированное и интерактивное взаимодействие с клиентами. Современные технологии и огромное разнообразие возможностей для предприятий благоприятно влияют на развитие электронной коммерции. Каждый год все больше людей используют гаджеты и мобильные приложения для шоппинга:

Около 33% покупок с мобильного устройства приходятся на мобильные приложения и лишь 10% компаний в сфере розничной торговли используют приложение для продаж. А в 2017 году 85% пользователей предпочли бы использование мобильных приложений в сфере e-commerce.

Почему для E-commerce необходимо мобильное приложение?

быть с клиентом 24/7 С тех пор, как ваш клиент устанавливает ваше приложение, вы, в свою очередь, устанавливаете постоянный контакт с ними. Используйте чат поддержки клиентов, push-уведомления, чатботы и многое другое для интеграции с клиентами и предоставления эксклюзивной связи с ними. расширять канал сбыта Оффлайн-магазины с каждым годом отходят на задний план, интернет-магазины - доступный, удобный и простой способ для покупки товаров не выходя из дома. Благодаря мобильному приложению ваши возможности расширяются. Через приложение вы можете отправлять персонализированные сообщения с контентом, сформированным на основе истории покупок клиента. Вовлекайте клиентов скидками и бонусами во время мероприятий и праздников и получите выгоду вдвойне. Во время благодарения в США розничные торговцы сообщили о рекордных доходах от мобильных устройств на 771 млн долларов. предлагать дополнительный инструментарий для клиентов Ваш бизнес может использовать все функции мобильного устройства:

  • Камера (может использоваться для чтения QR-кода или VR);
  • GPS (чтобы клиенты могли легко найти вас: сопровождать своих клиентов по пути в ваш магазин с помощью функции геолокации);
  • Микрофон (предлагайте своим клиентам возможность поиска продукта с помощью распознавания голоса);
  • Календарь (синхронизируйте дни продажи прямо в календаре смартфона пользователя)
  • и др.
увеличивать продажи Мобильное приложение позволяет вашим клиентам быстро размещать заказы, заказывать товары / услуги и покупать их с помощью смартфона или планшета. Согласно статистике Criteo, в первой половине 2016 года, крупнейшие розничные торговцы в США отметили, что их продажи с мобильных телефонов выросли на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, и составили 52% всех транзакций электронной коммерции. проводить глубокую аналитику целевой аудитории Следите за поведением ваших клиентов с помощью приложения. Получите информацию о страницах, которые они посещают, о товарах, которыми они интересуются, о покупках, которые они совершают. Эти данные позволят, во-первых, увеличить количество покупок мобильных приложений, во-вторых, создавать персонализированные сообщения на основе полученной информации.

Мобильные приложения открывают новые возможности:

Что нужно учитывать при разработке мобильного приложения?

Для получения наибольшей выгоды бизнесу важно правильно использовать мобильное приложение. Если с самого начала пользователь не увидел полезной информации и УТП, то он откажется от дальнейшего взаимодействия с вашим продуктом. Ваше приложение должно выполнять ключевые функции, которые совпадают с потребностями и предпочтениями клиентов, создавая прочную взаимосвязь между продавцом и клиентом. Прежде чем вы заинтересуетесь созданием мобильного приложения для электронной коммерции, вам необходимо рассмотреть несколько моментов:

  • Производительность приложения. Подумайте о том, чего хотят ваши клиенты. Мобильное приложение не должно быть точь-в-точь похожим на ваш сайт, но должно иметь один фирменный стиль. Следует оставить основные функции и понятно оформить.
  • Безопасный сбор данных. Поскольку одна из наиболее используемых функций торгового приложения заключается в том, чтобы покупать продукт / услугу , вы должны ответственно подойти к хранению конфиденциальной информации о кредитной карте клиента. Так называемый платежный шлюз, который шифрует данные кредитных карт клиентов, должен быть более безопасным и надежным.
  • При разработке пользовательского интерфейса (UI) вы должны учитывать две принципиально важные проблемы. Во-первых, это размер экрана мобильных устройств. Конечно, основным для дизайнера является визуализировать информацию и товары, которые будут продвигаться, но не всегда дизайн адаптирован под разные ОС или размеры экранов. Следует подобрать наиболее оптимальный вариант для всех пользователей. Во-вторых, вы должны проектировать приложение так, чтобы оно было удобным для поиска необходимых товаров / услуг и чтобы покупка не составляла особых трудностей, была понятна и проста

Мобильная электронная коммерция имеет огромный потенциал. Благодаря правильному сочетанию потребностей ваших клиентов с функциональностью вашего приложения, вы создаете ценную взаимосвязь между аудиторией и брендом. Несмотря на то, что ваши конкуренты уже могут иметь мобильное приложение, у вас еще есть время и возможность разработать своё: лучше, качественнее и с учетом всех особенностей аудитории. Свяжитесь с нами и мы обсудим вашу идею!