Что выбрать: мобильное приложение или мобильную версию сайта?

article-header

Нередко у пользователей возникает вопрос: стоит ли заказывать разработку мобильного приложения, если уже есть адаптивный сайт либо мобильная версия сайта? Сегодня мы определим плюсы и минусы каждого из инструментов и объясним, почему мобильное приложение - это канал, который выполняет все основные маркетинговые цели.

Несомненно, мобильное приложение (как и разработка качественного сайта) - это продукт, на который компании потребуется выделить достаточное количество материальных и трудовых ресурсов. Фактически, данные продукты работают эффективнее совместно, чем по раздельности, помогают увеличить доход вашей компании и привлечь больше потенциальных клиентов.

И у мобильного приложения, и у мобильной версии сайта есть свои преимущества и недостатки. Но ясно одно - рынок Mobile App развивается, растет и спрос на продукт, и количество предложений. К примеру, в 2016 году мобильный рынок привлек более 5,9 миллиардов пользователей по всему миру, 87% населения пользуются смартфонами и в среднем проводят в Интернете 3,3 часа в день, а за целую жизнь - более 5,5 лет.

1. Условия и Стоимость разработки

Разработка веб-сайта не требует больших затрат и адаптацию под разные ОС, которые требует разработка приложения. Тем не менее по количеству затраченных часов мобильные приложения занимают 1 место в сфере Digital.

2. Общение с потребителями

Правильное и регулярное общение с клиентом - действие, которое приносит успех компании. Помните о том, что прямая связь с клиентом повышает лояльность и доверие к продукту и бренду. Около 10 лет назад в бизнесе стали популярны e-mail рассылки, но позже многие специалисты стали пренебрегать данными клиентов, их личным временем и перешли на агрессивный маркетинг. В результате это привело к падению доверия пользователя к письмам,сокращению количества конверсий и перемещению важных писем в папку “Спам”. В настоящее время возможность отправки мгновенных и не раздражающих уведомлений для мобильных пользователей одна из причин, по которой компании хотят иметь мобильное приложение.

3. Взаимодействие с пользователем

Чтобы понять, нужно ли вам собственное приложение или мобильная версия сайта, вам необходимо ответить на следующие вопросы:
Вы хотите, чтобы ваше приложение работало только в онлайн-режиме?
Насколько важна скорость и производительность?

В отличие от сайта, мобильное приложение может работать и без подключения к Интернету. То есть при наличии только сайта информация о вашем продукте или услуге будет доступна только онлайн, но если есть проблемы с быстрой загрузкой страницы (от 3 секунд загрузка страницы отрицательно влияет на качество посещения пользователей), то вы можете потерять порядка 53% “теплых” посетителей - это серьезные показатели для компании, ведь там точно могут быть ваши клиенты.

4. Доступный функционал

Персонализация достигается не только благодаря push-уведомлениям, но и благодаря другим инструментам сервиса. Преимуществом приложения также является возможность использования 1st party data. Ваш бизнес может использовать все функции мобильного устройства - камеру, GPS, список контактов, распознавание голоса и др.

5. Маркетинг

Предприятия, которые не используют digital сферу как рекламный инструмент, сокращают свои доходы, не охватывают всю целевую аудиторию и отдают потенциальных клиентов своим конкурентам, которые, скорее всего, активно развивают digital-направление в компании. Мы уже упоминали, что мобильный сайт и мобильное приложение идут рука об руку, но тем не менее, мобильные сайты более эффективны в привлечении новых посетителей, в то время как мобильные приложения быстрее повысят лояльность текущих клиентов и привлекут внимание к бренду потенциальных клиентов..

Кроме того, значок мобильного приложения может работать как цифровой рекламный баннер. Даже не входя в ваше приложение, пользователь взаимодействует с вашим брендом каждый раз, когда использует смартфон.
Что мы подразумеваем под лояльностью? С помощью push-сообщений вы можете уведомить своих клиентов о продажах, промо и других рекламных кампаниях; предлагать купоны, промокоды и бонусные карты, т. е. индивидуально настраивать взаимодействие.

Итак, что лучше?

Вообще нет точного ответа - каждая отрасль специфична и требует использование разных каналов. Вы должны определить ваши основные цели и особенности вашей аудитории: как проще найти, где проще найти, что интереснее.
Но даже если вы создаете собственное мобильное приложение, вы не должны игнорировать мобильный сайт. Кроме того, если вы считаете, что мобильные приложения работают исключительно для крупных брендов, вы ошибаетесь. Все больше и больше предприятий среднего и малого бизнеса заказывают приложения, понимая, что мобильный сайт имеет ограниченную функциональность и не всегда работает эффективно.


Будьте на шаг впереди от многих конкурентов и расширяйте каналы продвижения.
Есть идея? Мы готовы обсудить ее с вами и помочь в разработке мобильного приложения!

Наши контакты: info@elatesoftware.com